| Gateway SSU desenergizado | Gateway SSU offline. LEDs verde e vermelho apagados | Verifique: cabos de tensão/alimentação; posição dos disjuntores |
| Gateway SSU sem conexão Wi-Fi | Gateway SSU offline. LED verde apagado, piscando 2 vezes a cada 3 segundos | Verifique: rede Wi-Fi local; intensidade do sinal da rede Wi-Fi local. Refaça a configuração do Gateway SSU |
| Gateway SSU sem conexão com a internet | Gateway SSU offline. LED verde apagado, piscando 4 vezes a cada 3 segundos | Verifique: rede Wi-Fi local; conexão de internet local |
| Gateway SSU sem receber pulsos do medidor de tarifação da concessionária local | LED vermelho do Gateway SSU apagado | Verifique: fio do “lado medidor” e do “lado gateway” do cabo óptico; união dos conectores do cabo óptico; conexão do cabo óptico ao conector SSU do Gateway |
| Gateway SSU recebendo pulsos do medidor de tarifação, porém sem registrar medição | Gateway SSU conectado à internet. LED vermelho do Gateway SSU apagado | Verifique se as portas necessárias à comunicação do Gateway SSU com a internet estão liberadas. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco |
| “Lado Gateway” do cabo óptico com problema/mau contato | LED vermelho/infravermelho do conector “lado medidor” do cabo óptico piscando. LED vermelho do Gateway SSU apagado | Verifique: união dos conectores do cabo óptico; fio do “lado Gateway” do cabo óptico; conexão do cabo óptico ao conector SSU do Gateway |
| “Lado Medidor” do cabo óptico com problema/mau contato | Medidor de tarifação enviando pulsos. LED vermelho/infravermelho do conector “lado medidor” do cabo óptico sem piscar, apagado | Solicitar visita da concessionária local para substituir o “Lado Medidor” do cabo óptico |
| Posição errada do fototransistor no conector “lado gateway” em relação ao LED infravermelho do conector “lado medidor” do cabo óptico | LED vermelho/infravermelho do conector “lado medidor” do cabo óptico piscando. LED vermelho do Gateway SSU apagado | Verificar posição do fototransistor no conector “lado gateway” do cabo óptico. Desmontar o conector “lado gateway” e corrigir o posicionamento do fototransistor |
| Medidor de tarifação sem pulso | LED vermelho/infravermelho do conector “lado medidor” do cabo óptico sem piscar, apagado | Solicitar visita da concessionária local para: liberação de pulso; verificação do medidor, cabo óptico, etc |
