Meu medidor exibe um consumo negativo. O que está errado?

Na hora da instalação do medidor, é possível que os Transformadores de Corrente - TCs tenham sido posicionados para o lado errado. No corpo desses TCs há uma seta indicando o sentido da potência, que deve apontar de fora da Unidade Consumidora - UC (Fornecimento de Energia) para dentro da UC (quadro de disjuntores, equipamentos e etc).

Outra possibilidade é que, no momento da instalação, tenha ocorrido um descasamento entre as respectivas fases de corrente e de tensão. Neste caso, entre em contato com a equipe GreenAnt através de um Ticket de Suporte para solicitar uma visita técnica para resolução do seu problema.